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李彦宏:中国O2O已走在世界前列,我们未来都离不开“度秘”

2020-01-10 点击:2000

李彦宏:中国O2O已走在世界前列

9月8日新闻,百度创始人、董事长兼首席执行官李彦宏今天在2015年百度世界大会上表示,中国互联网已经在许多O2O领域占据领先地位。

李彦宏说,随着各种O2O服务相继出现,360条线路分成3600条线路,用户对服务的需求也在快速增长。“我们需要一种更好的方式来满足用户的需求”。

作为回应,李彦宏给出了百度的解决方案,让每个人都有自己的科技私人秘书。百度的服务是“秘密”的。

目前,杜密已经嵌入到手机百度应用中。未来,百度地图、百度米诺等百度应用服务也将与杜密深度融合。

李彦宏强调,“杜密”不仅是百度的更新产品,也是一种能力。这种能力不仅会嵌入到手机百度等产品中,还会向整个网络中的所有应用程序开放。

李彦宏说:“就像电脑时代一样,任何网站都可以放一个搜索框。在移动互联网时代,任何一种应用都可以连接“保守秘密”的能力。“

以下是李彦宏演讲的抄本:

李彦宏:早上好,领导人、来宾、企业家和媒体朋友们!

欢迎来到百度世界2015。许多人都知道百度世界是百度最大的年度外部会议。我们借此机会向您报告百度在过去一年中的各种技术创新。

在过去的一年里,每个人都可能觉得O2O是互联网行业从在线到离线最热门的领域之一。

越来越多与人们生活和服务密切相关的活动已经可以从在线连接到离线。因此,今天我们选择会议的主题为“索引真实世界”,因为越来越明显的是,你在网上和网下做的所有活动都是在线连接的。

让我们举一个例子,例如电影行业。如今,中国每100张电影票中有55张是在线预订的,而美国电影业的渗透率仅为20%,这意味着每100张电影票中只有20张是在线预订的。

例如,与每个人关系更密切的餐饮业如今的互联网渗透率为2%,这意味着2%的餐馆订单是在线下的,而美国的这一比例为1%。

可以说,中国互联网已经在许多O2O领域处于领先地位,因此在这一领域需要并应该进行许多创新,特别是技术创新。

各种服务层出不穷。我们看到,无论是在平时的教育、医疗、金融还是各种日常生活服务领域,从在线到离线的连接都得以快速实现。

我们过去说是360行,今天我们说是分成3600行。为什么前一行变成了许多行?现在各种各样的行业已经从原来的店对店服务转变为现场服务。

例如,你可以洗车、按摩、美甲,甚至叫厨师到你家为你做饭。所有在家里做不到的服务现在都可以在家里完成,而许多需要在商店完成的服务可以先放到网上。现在,如果我们在网上订购,无论是晚餐、唱卡拉ok还是理发,我们每个人都能得到更好的折扣。因此,3600条线路都在与互联网建立更直接的连接。

但与此同时,也有一个问题:没有一部手机能容纳所有的应用,也没有人能记住所有的应用。在过去的一两年里,百度一直试图解决这个问题。

百度的搜索框曾经是每个人搜索信息的最佳门户。今天,我们越来越希望它将成为“连接人和服务”的门户。在这个搜索框中,我们有能力输入文本,也可以接收语音和图片。我们尽力满足用户的各种需求。

去年,我们说对服务的搜索请求数量在快速增长:2014年比2013年增长了133%。今年,随着基数的扩大,我们看到了153%的增长,这意味着用户对服务的需求确实在快速增长。我们需要一个更好的方法来满足用户的需求。

但是,服务需求通常不会像过去的信息需求那样通过一两个关键字表达清楚。通常情况下,它需要动态修改和多轮交互,才能让我们真正了解用户和消费者的需求。

让我们看一个旅游案例。顾客起初想在三亚预订一家海景酒店。客服向他推荐了亚龙湾一家有私人海滩的红树林酒店,每晚收费2000元,但客户认为太贵了。

所以客服再次推荐华宇度假村酒店。它不是真的在海边。它离海有一条街,但是价格便宜得多。最后,消费者接受了华宇度假酒店的安排。我们可以看到,这个过程是通过多轮交互动态修改和实现的。

所以,刚才的例子是消费者和客户服务之间的典型沟通过程。互联网能像客户服务一样与我们的消费者沟通,了解他们的需求,像人一样提供优质服务吗?现在我想给你介绍一个新朋友。它可能非常接近这样一个理想。

我认为从百度的角度来看。百度每天为数亿网民服务,百度的理想是让每个人都能最平等、最方便地获取信息,找到自己想要的东西。刚才一个朋友在。我们的理想是使这种能力免费。我怎么才能自由?这是我们昨天刚刚发布的百度6.8的最新版本。

这款手机百度已经整合了这种智能机器人的功能,可以像小机器人一样满足你的各种需求。这个功能是如何开始的?当你按下手机百度搜索框的麦克风,它会在底部生成一个小机器人的LOGO。如果你再次点击这个标志,机器人将被打开。

我们的工程师把这个小机器人命名为“杜密”,百度的“杜”,秘书的“咪”,英文的名字是“杜尔”,也就是说,它就像一个秘书。这种机器人可以为我们的用户提供秘书搜索服务,这与我们过去和市场上看到的各种智能机器人大不相同。

过去,智能机器人主要是可爱和愚蠢的。你可以和他们调情,让他们给你讲笑话。今天,“杜密”的出现实际上可以帮助我们每个人,并为你提供服务。

我刚刚对“杜密”提出了一系列要求。你可以看到它几乎总是可用的。如果您有相应的服务,您可以理解任何需求并为您找到它。你可能会觉得这个秘书“秘密”与我们以前见过的产品非常不同。它有很高的技术含量。那么“秘密”是如何提炼的呢?

让我向你解释,事实上,这就是我们所说的指数现实世界。它基本上由三部分组成。第一个是底部的3600行连接。

我们有一个开放的界面,允许刚才提到的各种O2O服务轻松连接到百度。与此同时,我们也看到在教育、医疗、金融和餐饮方面有许多可以与互联网连接的服务。还有百度米诺等自营服务,以及百度投资企业和股权合作企业提供的服务。

例如优步,他们的旅行服务就是这样连接的。仅仅连接是不够的,因为我刚刚展示的许多需求不是主流应用程序现在可以满足的。即使你知道使用哪个应用程序,你也不能轻易地直接获得服务。

第二,中间层是整个网络的数据挖掘。我们应该给这些已经可以提供的服务贴上标签。餐馆是否可以带宠物,明星是否去过,私人房间里是否有电视机,等等。所有这些特征都需要索引。这就是我们所说的指数现实世界。我们需要标记服务并建立一个丰富的索引维度。

第三,顶层是每个人都能看到的秘密。它可以智能地与人和消费者沟通,了解你的需求,并真正为你提供服务。因此,通过这三个部分,我们可以索引真实世界,它的界面就是我们看到的“秘密”。如果你有兴趣下载百度的最新版本,你可以试试最新的服务。

此外,“杜密”不仅是百度的最新产品,也是一种能力。这种能力不仅在手机百度中可用,将来也将在其他百度应用程序中逐渐被访问。在整个网络的所有应用中,如果有人愿意,我们会向他们开放,以便他们能够访问。

就像在个人电脑时代一样,任何网站都可以放一个搜索框,在移动互联网时代,任何一种应用都可以连接“保守秘密”的能力。

这是电影《穿Prada的女魔头》的片段。当你看到它的时候你有什么感觉?老板很舒服,秘书很努力。电影中展示的是人们现在当秘书时可以做的事情,我们希望《秘密》将来也能这样做。

我们让每个人都有一个亲密的私人秘书,你用得越多,它就越能理解你。它可以帮助你处理琐碎的事情,让你集中精力做你喜欢和擅长的事情,让你有更多的时间享受美好的生活。

随着不断学习,这样的“专属秘书”对你来说将变得越来越不可或缺。我们希望在未来的某一天,无论你是小学一年级的学生,还是七八十岁的老人,你都能享受互联网服务,通过“寻密”同样方便地找到自己的需求。

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