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【盘州发布】找政府办事,可以打“好差评”了!

2020-02-04 点击:1066

评估结果会公开吗?

“公开是常态,不公开是例外”!除依法不得公开的信息外,政府服务、评估结果和整改情况应当通过政府门户网站、政府服务平台和新闻媒体向社会公开,并根据本地区和本部门的实际情况建立政府服务竞争机制。造成不良影响的案例应在内部报告,必要时应进行媒体曝光,以促进形成愿意评论、敢于评论和评价作品的社会共识。“Q7”评估结果会包含在绩效中吗?

各地区、各部门应将政府服务的“好坏评价”纳入绩效评价。对企业和群众评价高度满意的单位和人员,按照国家有关规定给予表彰和奖励;对于那些屡遭批评、投诉、欺骗、故意刁难、甚至对政府服务中的企业和群众进行报复的人,他们要按规定承担严重责任。“Q8”评估结果的目的是什么?

数据分析!运用大数据等技术,加强评估数据的跟踪分析和综合挖掘,及时总结和发现政府服务中的难点和难点,分析判断企业群众的需求和期望,明确服务企业群众的出发点和重点,促进服务供给的细化,体现问题向企业和群众的集中,并按规定限期整改。什么时候可以实现“Q9”?

到2020年底,全面建立政府服务“好与坏点评”系统,建立全国综合网上政府服务平台“好与坏点评”管理系统。各级政府服务机构(包括大厅、中心、站点、窗口等。)和各类政府服务平台(包括业务系统、热线平台、移动服务终端、自助服务终端等)。)将进行“好的和坏的评论”!

资料来源:中国政府网

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